Erarbeitung einer Studie zur Industrialisierung
Thema der Studie
„Möglichkeiten zur Industrialisierung im gewerblichen und Industrie-Versicherungsbereich“
Ausgangslage
Unser Kunde suchte nach Optimierungspotenzialen bezüglich Bearbeitungseffizienz im Bereich des gewerblichen und Industrie-Versicherungsbereich.
Unser Auftrag
Die Jakoby Zwack GmbH wurde beauftragt mit der Anfertigung einer Studie, in der generelle Möglichkeiten und Markttrends zur Industrialisierung im gewerblichen und Industrie-Versicherungsbereich untersucht werden.
Inhalte der Studie
Mit dem Begriff „Industrialisierung“ umfasst man diejenigen Veränderungen, die zu einer automatisierten und standardisierten Prozess- und Organisationslandschaft führen. Hinzu kommt eine nach „Industriestandards“ geführte Organisation und Unternehmensführung, die nach dem Gesichtspunkt höchster Effizienz alle Hebel der „Fabrikfertigung“ nutzt.
Themenschwerpunkt dieser Studie waren Industrialisierungspotentiale im gewerblichen und industriellen Versicherungsbereich. Dort ist im Einzelnen möglicherweise das Potential an Produkt-Standardisierung geringer, die Kundenvereinbarungen spezieller und die Masseneffekte nicht immer so bündelbar wie im Privatkundengeschäft der Massenprodukte. Dennoch sind hier aber vielfältige Automatisierungspotentiale zu finden, die sich auf eine Unterstützung in der Aktenführung, der Vorgangsbearbeitung- und verteilung sowie insgesamt auf eine befriedigende Softwareunterstützung in den Verwaltungssystemen beziehen.
Ziel der Studie war es, eine Zusammenstellung und Beschreibung derjenigen Automatisierungspotentiale vorzunehmen, die im gewerblichen und industriellen Versicherungsbereich für unseren Auftraggeber eine Rolle spielen können.
Weiterhin wurden mögliche prozessuale und organisatorische Konsequenzen der Industrialisierungsansätze im Überblick dargestellt und durch allgemeine Kosten-/Nutzenbetrachtungen ergänzt.
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