Qualitätssicherung bei der Einführung eines Bestandsführungssystems
Ausgangslage
Unser Kunde hat das Ziel, ein neues Bestandsführungssystem für den Bereich der gewerblichen Versicherungen einzuführen. Nachdem auf Basis eines intensiven Evaluierungsprozesses die Entscheidung für einen externen Softwareanbieter getroffen worden war, wurde unmittelbar anschließend ein Projekt zur Implementierung gestartet.
Die Einführung verfolgt aus geschäftsstrategischer Sicht das Ziel, schneller mit neuen, flexibleren Produkten an den Markt gehen zu können und gleichzeitig wesentliche Effizienz- und Qualitätssteigerungen bei der Bearbeitung der Geschäftsvorgänge zu erzielen.
Aus IT-strategischer Sicht steht die Harmonisierung der IT-Architektur im Vordergrund.
Die Einführung des neuen Systems wurde in zwei Stufen geplant, wobei die erste Stufe nach neun Monaten erreicht werden sollte.
Unser Auftrag
Die Jakoby Zwack GmbH wurde mit der Sicherstellung und Überwachung der Qualitätsziele und der Einhaltung der fachlichen Anforderungen des Projekts beauftragt.
Hierbei wird eine strukturierte und innerhalb der Organisation des Kunden bereits eingeführte Methode zugrunde gelegt.
An der Implementierung des Systems sind mehrere externe Partner als auch interne Bereiche beteiligt, deren Ergebnisse mit Blick auf die Erfüllung der fachlichen und technischen Anforderungen sowie der sicheren Einführung durch Jakoby Zwack zu überwachen sind.
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