Wir können Ihnen viel erzählen - was wir wirklich für unsere Kunden tun können, lässt sich immer noch am besten anhand konkreter Projektbeispiele darstellen.
Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Auswahl unserer Projekte für verschiedene Kunden beschrieben - schauen Sie rein!
Wenn Sie mehr über einzelne Projekte oder auch konkrete Kunden-Referenzen wissen möchten, kontaktieren Sie uns, wir erläutern Ihnen weitere Details gern im persönlichen Gespräch.
Unser Kunde plante aufgrund der wirtschaftlich sehr angespannten Lage im Automobilhandel eine Liquiditätsinitiative im Rahmen der Schadenregulierung. Da der markengebundene Handel als Vertriebskanal für die Versicherungsprodukte unseres Kunden fungiert, erhofft man sich dadurch positive Vertriebseffekte.
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Die Jakoby Zwack GmbH wurde beauftragt, innerhalb von 12 Monaten den gesamten Schadenbereich aufbau- und ablauforganisatorisch zu optimieren. Dabei standen die Senkung des Schadenaufwands, die Senkung der Schadenbearbeitungskosten und die gleichzeitige Erhöhung der Kundenzufriedenheit im Fokus.
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Das Produktportfolio im Bereich der gewerblichen Versicherungen hatte sich über einen Zeitraum von 10 bis 20 Jahren entwickelt. Nicht alle Produkte erfüllten dabei die heute gestellten Anforderungen nach Transparenz und Flexibilität des Deckungskonzepts sowie Verwaltbarkeit.
Parallel dazu wurde auch die unterstützende Systemarchitektur immer komplexer und nur mit hohem Aufwand verwaltbar bei teilweise recht geringen Einzelbeständen und erfüllte überdies nicht mehr die gestellten Anforderungen nach Auswertungen.
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Vor dem Hintergrund der festgestellten Verschlechterung der Schadenquoten im Bereich der gewerblichen Versicherungen, hatte unser Kunde die Notwendigkeit zur Durchführung von umfangreichen Sanierungsmaßnahmen erkannt.
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Nur mit aussagekräftigen Kennzahlen lässt sich ein Unternehmen punktgenau steuern. Vor diesem Hintergrund haben wir für einen unserer Kunden die Erarbeitung eines Kennzahlensystems für ein Kundensegment methodisch aufgesetzt und durchgeführt.
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Auch im Industriegeschäft wird unter Kostenaspekten der Ruf nach Automatisierung der Prozesse laut. Doch an welchen Stellen lässt sich dieses individuelle Geschäft standardisieren?
Um diese Frage zu klären, wurden wir zur Anfertigung einer Studie beauftragt, in der generelle Möglichkeiten und Markttrends zur Industrialisierung im gewerblichen und Industrie-Versicherungsbereich untersucht wurden.
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Der Wunsch nach einer neuen IT-Unterstützung ist meist fachlich begründet - die gegebenen Systeme werden den Anforderungen einer zeitgemäßen Bearbeitung einfach nicht mehr gerecht.
Doch was genau sind die Mängel? Welche Effekte auf Prozesse und Kosten hätte eine Behebung?
Um genau diese Fragen besser beurteilen zu können, haben wir als Vorstudie zur Einführung einer neuen Schaden-IT gemeinsam mit dem Kunden eine fachliche Deltaanalyse durchgeführt.
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Permanente Qualitätssicherung in einem Implementierungsprojekt ist ein erfolgskritischer Punkt. Doch häufig ist es fast unmöglich, diese Aufgabe aus dem Projektteam heraus zu erfüllen. Deshalb wurden wir als neutraler Qualitätsmanager bei einem unserer Kunden beauftragt, die Qualität bei der Einführung eines IT-Systems durch externe Anbieter zu sichern.
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Viele Aspekte spielen hinein, wenn es um weitreichende strategische Entscheidungen geht - häufig eine wesentliche Rolle dabei spielen IT-Fragestellungen.
Im Rahmen einer Strategieentwicklung zur Schadenbearbeitung wurden wir von einem Kunden beauftragt, eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung zur Einführung eines neuen Schadensystems erstellt.
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Unser Kunde stand vor einer weitreichenden IT-Entscheidung - welches System wird gekauft? Wer implementiert?
Als Grundlage für eine fundierte Entscheidungsfindung in dieser zentralen Frage haben die Ausschreibung für ein neues Bestandsführungssystems gesteuert und begleitet.
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Häufig mangelt es den Beteiligten bei internen Projekten an der notwendigen Methodenkenntnis, die nötig ist, um das Projekt zu einem echten Erfolg zu machen.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, haben wir bei ein Kundenteam bei Vorbereitung und Durchführung einer Schadendatenanalyse methodisch gecoacht und damit eine eigenständige erfolgreiche Projektdurchführung ermöglicht.
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