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Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen!

Die vergangenen Jahre waren geprägt durch Wachstum und viele spannende Projekte. Die Unterstützung für unsere Kunden war dabei so vielseitig wie die uns gestellten Herausforderungen - und wir werden unser Engagement in der Versicherungswirtschaft noch weiter ausbauen. Entdecken Sie, was uns auszeichnet, und fordern Sie uns heraus!

Dr. Gabriele Jakoby und Thomas Zwack

Optimierte Arbeitsverteilung in Versicherungsunternehmen

Eine Vielzahl von Einflüssen zwingt Versicherungsunternehmen zur Anpassung ihrer Arbeitsorganisation.

Hierzu gehören Rechtliche Veränderungen (VVG-Reform, EU-Vermittlerrichtlinie, Solvency II), der hohe Sättigungsgrad vieler Versicherungssparten, Konkurrenz durch neue Marktteilnehmer und Vertriebskanäle und letzlich Qualitäts- und preisbewusste Kunden. Häufig treten Änderungen der Arbeitsorganisation auch als Folge von Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung und Kostensenkung auf.

Dieses neue von Dr. Jakoby verfasste Buch präsentiert praxiserprobte Modelle, die es Versicherern leicht machen, sowohl auf Abteilungs- wie auf Unternehmensebene, schnell und kostengünstig auf solche Änderungen zu reagieren.

Mit Hilfe der dargestellten Ansätze können Workflows einerseits flexibel gehalten werden, bieten aber andererseits dennoch gute Orientierung und Verlässlichkeit für alle daran Beteiligten.

_Leseprobe

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Zur Autorin

Kurzvorstellung der Autorin -
Dr. Gabriele Jakoby

Im Rahmen ihrer langjährigen Beratungstätigkeit hat die Autorin in Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden aus den führenden deutschen und internationalen Versicherungskonzernen die aktuelle Wettbewerbs- und Ertragssituation des jeweiligen Kunden in einem oder mehreren Kernbereichen analysiert und Vorschläge zur Optimierung erarbeitet.

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Zum Thema

Allokationsbildung - Eine strukturierte Methode für eine komplexe Aufgabe

Versicherungsunternehmen sehen sich immer stärker und in kürzeren Abständen - im Zuge von Änderungen der Marktbedingungen, strategischen Neuausrichtungen sowie auf Grund von Unternehmenszusammenschlüssen - der Notwendigkeit zur Anpassung Ihrer Arbeitsorganisation ausgesetzt. Diese Veränderungen können sich sowohl auf das gesamte Unternehmen erstrecken als auch auf einzelne Unternehmensbereiche.

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Im Fokus Six Sigma - Evolution in der Versicherungswirtschaft

Bedingt durch hohen externen (Innovations-)Druck durch sich verändernde wirtschaftliche und regulatorische Bedingungen, dem hohen Konkurrenzkampf in der Branche und nicht zuletzt den service- und preisbewussten Kunden stehen viele Versicherungsunternehmen vor der Aufgabe, massive Kosteneinsparungen bei gleicher oder sogar höherer Qualität gegenüber dem Markt zu realisieren.

Durch die großen Erfolge des Lean Management und Six Sigma in der Industrie wird die Fragestellung der Ein- und Durchführung entsprechender Programme und Projekte auch für serviceorientierte Dienstleistungsunternehmen deshalb immer interessanter.

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Zum Thema

Innovatives Schadenmanagement herstellergebundener Versicherungsdienste

Der Unfallreparaturmarkt steht deutschland- und europaweit an einem entscheidenden Wendepunkt. Die Automobilhersteller und die Versicherungswirtschaft sind derzeit dabei, mit völlig neuen Kunden- und Werkstattbindungskonzepten den Markt nachhaltig zu verändern.
In enger Zusammenarbeit mit dem Volkswagen Konzern und der Allianz Versicherungs-AG verbessert der Volkswagen Versicherungsdienst (VVD) den Schadenbearbeitungsprozeß insb. in den Konzernwerkstätten.

_Artikel (ZfAW Sonderdruck 3/2008) herunterladen

Zum Thema

MCC Schadenkongress - Erfahrungsbericht aus der Praxis des Schadenmanagements

Gemeinsam haben Karsten Crede, ehemaliger Sprecher der Geschäftsführung Volkswagen Versicherungsdienst GmbH und Thomas Zwack, Geschäftsführer, Jakoby Zwack GmbH einem interessierten Fachpublikum neue Innovationen im Schadenmanagement präsentiert – Noch besserer Service und schnellere Schadenabwicklung für Kunden und Werkstätten

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Wir sind Mitglied im Bundesverband Deutscher Unternehmensberater

Der Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU e.V. ist der Wirtschafts- und Berufsverband der Managementberater und Personalberater in Deutschland. Er ist der größte Unternehmensberater-Verband in Europa und Mitglied im europäischen Beraterdachverband Fédération Européenne des Associations de Conseil en Organisation (FEACO) mit Sitz in Brüssel und im International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI), der weltweiten Vereinigung zur Qualitätssicherung in der Unternehmensberatung mit Sitz in den USA (Quelle: www.bdu.de).

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Maßgeschneiderte Lösungen

Die Vielfalt unseres Leistungsspektrums erschließt sich am besten über Beispiele konkreter Projekte.
Ob strategische Vorstudien, Umsetzungsprojekte oder die Begleitung externer Ausschreibungen - mehr dazu finden Sie in unseren Projektsteckbriefen.

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Höchster Anspruch an uns selbst

Unser Selbstverständnis ist die Grundlage unseres Handelns gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
Unser Ansatz: nur wer an sich selbst höchste Ansprüche stellt, kann für seine Kunden das Beste erreichen.

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Spenden statt Geschenke - Jakoby Zwack unterstützt Ärzte ohne Grenzen e.V.

Auch in diesem Jahr werden wir zur Weihnachtszeit von den üblichen Aufmerksamkeiten absehen und stattdessen denen etwas zukommen lassen, die es dringend benötigen.

Ärzte ohne Grenzen leistet in Ländern medizinische Nothilfe, in denen die Gesundheitsstrukturen zusammengebrochen sind oder Bevölkerungsgruppen unzureichend versorgt werden.

Die Aktivitäten sind dabei sehr vielfältig: Wiederaufbau und Inbetriebnahme von Krankenhäusern oder Gesundheitszentren, mobile Kliniken zur Versorgung von ländlichen Gebieten, Impfprogramme, medizinische Versorgung in Flüchtlingslagern, psychologische Betreuung, Aufbau von Ernährungszentren, Wasser- und Sanitärprojekte sowie Gesundheitsversorgung von besonders gefährdeten Gruppen (z.B. Straßenkinder, Slumbewohner).

Wenn in einer Konfliktsituation die Rechte von Zivilisten mit Füßen getreten werden und ihnen Hilfe verwehrt wird, setzt sich Ärzte ohne Grenzen für diese Menschen ein. Die Organisation fühlt sich zwar den humanitären Prinzipien der Neutralität, Unparteilichkeit und Unabhängigkeit verpflichtet, hebt aber in Ausnahmesituationen ihre neutrale Position auf, bezieht Stellung und wird zum Sprachrohr für Menschen in Not.

_link zu Ärzte ohne Grenzen e.V.