Einführung eines übergreifenden Planungs- und Steuerungssystems
Ausgangslage
Der Kunde plante die Einführung eines übergreifenden Planungs- und Steuerungssystems (Controlling) für den gesamten Versicherungsbereich auf Basis einer Balanced Scorecard.
Unser Auftrag
Da das benötigte Methodenwissen für ein solches Projekt bei den internen Mitarbeitern nicht vorlag, wurde die Jakoby Zwack GmbH mit dem Aufsetzen der notwendigen konzeptionellen Vorarbeiten sowie mit der exemplarischen Durchführung des Projekts in einem ausgewählten Bereich beauftragt. Ziel war es, auf dieser Grundlage die internen Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die Kennzahlengerüste für die weiteren Bereiche selbständig zu erarbeiten.
Ergebnisse
Die wesentlichen fachlichen Ergebnisse dieses Projektes waren
- die Extrahierung der strategischen Ziele des Unternehmens für den ausgewählten Pilotbereich,
- die Festlegung der Aggregationsebenen und Berichtsempfänger,
- die Festlegung des Kennzahlenumfangs,
- die Prüfung der technischen Realisierbarkeit der Kennzahlen,
- die Festlegung der Implementierungsplanung sowie Identifikation und Evaluierung von ersten Nutzen bringenden Sofortmassnahmen.
Ein weiteres wesentliches Ergebnis dieses Projektes war zudem die detaillierte Dokumentation aller wesentlichen Schritte während dieser Pilotierung. Mitarbeiter, die sich auf Grundlage dieses Projekts mit der Erarbeitung und Einführung von Kennzahlensystemen beschäftigen, haben nun neben den praktischen Erfahrungen auch einen entsprechenden detaillierten Leitfaden mit den notwendigen Dokumentenmustern an der Hand.
Nach dem erfolgreichen Abschluss dieses Projektes wendet unser Kunde die während der Pilotphase erfolgreich praktizierte Methodik nun selbstständig und ohne weitere externe Unterstützung in den übrigen Bereichen an.
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