Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung einer Schadendatenanalyse
Ausgangslage
Für ausgewählte Schadenarten im Sachversicherungsbereich eines internationalen Versicherungskonzerns sollte eine Schadendatenanalyse durchgeführt werden, um über die Bearbeitungskosten hinaus auch die Schadenkosten zu senken.
Unser Auftrag
Da das notwendige Methodenwissen für ein solches Projekt bei den internen Mitarbeitern nicht vorlag, wurde die Jakoby Zwack GmbH damit beauftragt, das Projektteam bei den Vorbereitungen zur Durchführung dieser Analyse sowie bei der Auswertung der Analyseergebnisse methodisch zu unterstützen.
Ergebnisse
Die Jakoby Zwack GmbH leistete bei dieser Zusammenarbeit ein Coaching und stellte die für eine Schadendatenanalyse notwendigen Methoden und optimalen Vorgehensweisen bereit. Für definierte Aufgabenblöcke wurde zusätzliche eine Qualitätssicherung erbracht, bei der intern erarbeitete Arbeitsmittel und Ergebnisse überprüft und optimiert wurden.
Auf Basis dieses Coachings war das Kundenteam in der Lage, selbstständig die Schadendatenanalyse durchzuführen und sich die Grundlagen für weitere Projekte dieser Art anzueignen.
Sie wollen mehr über unsere Projekte wissen?
Sie sehen Möglichkeiten für eine Zusammenarbeit?